斑马AI课：是指由北京猿力教育科技有限公司运营的“斑马AI课”APP、公众号及其他产品及服务

协议：指本用户协议。

用户及用户注册：用户是指具备相应行为能力以及正常学习能力的自然人。用户注册是指用户登录斑马AI课，并按要求填写相关信息并确认同意履行相关用户协议的过程。

请用户在访问和使用斑马AI课提供的服务前仔细阅读本协议。用户点击并完成“注册”，即表示您已阅读并同意遵守斑马AI课网站条款。

协议双方为北京猿力教育科技有限公司（下称"猿力教育"）与斑马AI课用户，本用户协议具有合同效力。

协议内容包括协议正文及所有斑马AI课已经发布的或将来可能发布的各类规则。用户应当遵守斑马AI课已经发布或将来可能发布的各类规则。

用户在使用斑马AI课提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。斑马AI课有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，斑马AI课将在网站及APP上公布。如用户不同意相关变更，可以选择停止使用"服务"。

经修订的协议一经在斑马AI课公布后，立即自动生效。各类规则会在发布后生效，亦成为本协议的一部分。登录或继续使用"服务"将表示用户接受经修订的协议。除另行明确声明外，任何使"服务"范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

用户确认本用户协议后，本用户协议即在用户和斑马AI课之间产生法律效力。请用户务必在注册之前认真阅读全部用户协议内容，如有任何疑问，可向斑马AI课咨询。用户一旦点击协议正本下方的"确认"按钮，则斑马AI课默认用户已经认真阅读并认可本协议。

所有用户必须遵循：

1、不得违反中国有关法律、法规。

2、遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序和惯例；

3、不得使用斑马AI课从事违法活动；

4、不得干扰或侵犯斑马AI课的正常运行和其他用户的正常使用；

5、用户购买的课程只允许个人学习使用；

同时用户承诺：

1、不得利用斑马AI课在线辅导平台制作、复制、查阅和传播下列信息：

（1）任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的信息资料；

（2）任何教唆他人进行违法犯罪行为的资料；

（3）不利于国内团结和社会安定的资料；

（4）任何不符合国家法律、法规规定的资料、信息；

（5）任何捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的信息；

（6）损害到斑马AI课及猿力教育科技有限公司声誉和商业利益的信息；

2、不得未经许可而非法进入其它个人或组织电脑系统；

3、未经允许，不得对斑马AI课在线辅导平台中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加；

4、不得故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序；

5、法律规定的其他义务。

如果用户的行为违背上述规定，斑马AI课经过判断，有权立即取消用户资格。用户应对自己在斑马AI课在线辅导平台上的违法行为承担全部法律责任。

基于网络服务的特殊性，用户同意：

1、在注册时按照注册提示提供准确用户名和密码以及详尽的个人资料；用户为未成年人的，提交个人资料须经其监护人同意，且监护人有权要求斑马AI课删除未成年用户信息。

2、在个人的注册信息发生变化时，用户应及时更新自己的注册信息，保证其个人资料的详尽和准确。所有用户输入的个人信息将被视作准确表明了用户的身份，并作为斑马AI课提供所有服务的有效身份依据。

3、用户自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置；

4、用户应自行负担因使用这种接入方式而产生的上网电话费、上网信息费及教育信息费。

用户的用户名、密码使用规则：

1、用户一旦注册成功，成为斑马AI课的正式用户后，应当对自己的用户名（亦称账号）、密码的安全性负全部责任。用户的密码只能由用户自己掌握。

2、对于用户因账号或密码泄露造成的各种损失，斑马AI课不承担任何责任。用户发现任何非法使用用户账号的情况，应立即通知斑马AI课。

3、用户应对以其用户名进行的所有活动和事件负责。

4、一个听课账号只能由一个用户使用，不允许多个用户使用同一个听课账号，如果用户违反此规定，斑马AI课将有权将此听课账号作为无效处理并保留追究法律责任的权利。

5、用户应使用正版课程资料，对于涉嫌盗版听课账号，一经证实，斑马AI课将有权将此听课账号做封号处理并保留追究法律责任的权利。

1、关于课程退款。所有斑马AI课体验课，一经购买（包括网上支付等各种购买方式），不支持任何形式的退课。1个月课包系统课购买3日后不支持任何形式的退课。如在购买3日内退课,请将课程随材自付邮费快递至斑马AI课指定仓库。6个月、12个月课包系统课，在每个月开课后的七个自然日内可退换当月及剩余课时，请将退换课随材自付邮费快递至斑马AI课指定仓库。

2、关于换课。所有斑马AI课体验课、1个月课包系统课，一经购买（包括网上支付等各种购买方式），都不支持任何形式的换课。6个月课包系统课可换课1次，1年课包系统课可换课2次，同level不支持跳单元换课，支持换班级，跨level间换课仅支持在开课前换课且不能跨单元。换课时间在每月开课后的七个自然日内，可换当月及剩余课时（当月课程开课则不可退换），请将换课随材自付邮费快递至斑马AI课指定仓库。

3、斑马AI课帐户的金额仅为斑马AI课在线辅导学校的教育信息费，而不包含上网电话费、上网信息费等。

4、在您购买课程时，请您仔细确认所购课程的名称、价格、授课教师、上课时间、适合年级、教材版本、课程大纲等信息。在同一level级别的课程中，不支持跨单元购买

5、除法律另有强制性规定外，双方约定如下：斑马AI课展示的课程和价格等信息仅仅是交易信息的发布，您购买时须确认您希望购买的课程信息、地址信息、价款及支付方式等内容；系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据，仅是您向斑马AI课发出的邀约；斑马AI课收到您的订单信息后，只有在将您订单中订购的课程实际直接向您发出时，方视为您与斑马AI课之间就实际直接向您发出的课程建立了交易关系；如果您在一份订单里订购了多种课程并且斑马AI课只给您发出了部分部分时，您与斑马AI课之间仅就实际直接向您发出的课程建立了交易关系；只有在斑马AI课实际直接向您发出了订单中订购的其他课程时，您和斑马AI课之间就订单中该其他已实际直接向您发出的课程才成立交易关系。您可以随时登录您在本站注册的账户，在“我的课程”中查看您订购的课程信息。

6、课程售卖价格受课程调整以及促销活动的影响会有所变动，请以当前售卖价格为准。

斑马AI课有义务在现有技术上维护斑马AI课平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使用户网络教育活动得以顺利进行；

对用户在注册使用斑马AI课中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况，斑马AI课应及时作出回复；

对于用户在斑马AI课上的不当行为或其它任何斑马AI课认为应当终止服务的情况，有权进行冻结账户，暂停服务，直至删除用户信息，终止服务提供等处理； 斑马AI课应本着诚实信用的原则向用户提供远程教育服务，不得随意中断或停止提供该项服务。但由于不可抗力或者其它非人为因素造成的服务的中断或停止，斑马AI课不承担任何相应的责任。

斑马AI课以任何形式表现的作品（包括但不限于文字、绘本、软件、声音、图片、录像、表格、电子邮件等）的著作权，由作品的著作权人和北京猿力教育科技有限公司共同享有，用户未经许可，不得擅自对斑马AI课的包括绘本、电子课件在内的任何作品进行任何形式的翻录、复制或从事其他任何违反著作权法等相关法律、法规的活动。对侵犯斑马AI课知识产权的个人和组织，北京猿力教育科技有限公司和作品的著作权人将依法追究其民事或刑事责任。

斑马AI课享有对用户网上活动的监督和指导权，对从事网上非法活动的用户，有权终止所有服务。

许可使用权。斑马AI课对用户在斑马AI课网站或者APP上发表的供学习交流的作品，享有独家的出版、发行和复制的权利。用户以此授予斑马AI课及其关联公司独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权在多个层面对该权利进行再授权)，使斑马AI课及其关联公司有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示用户的全部资料数据（包括但不限于注册资料、交易行为数据及全部展示于网站的各类信息）或制作其派生作品，和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内；

斑马AI课有权根据实际情况，调整网络课程的任课教师，该教师如与宣传材料不符以实际任课教师为准。斑马AI课将最大限度的保护用户的听课质量。

用户同意，在斑马AI课未向用户收取服务费的情况下，斑马AI课可自行全权决定以任何理由 (包括但不限于斑马AI课认为用户已违反本协议的字面意义和精神，或以不符合本协议的字面意义和精神的方式行事) 冻结用户的"服务"密码、账户 (或其任何部份) 或用户对"服务"的使用，并冻结用户在使用"服务"中提交的任何资料。同时斑马AI课可自行全权决定，在发出通知或不发出通知的情况下，随时停止提供"服务"或其任何部份。账号终止后，斑马AI课没有义务为用户保留原账号中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。

在下列情况下，斑马AI课可以通过注销用户的方式终止服务，斑马AI课不就终止用户接入"服务"而对用户或任何第三者承担任何责任：

1、在用户违反本用户协议相关规定时，或者出现如违规倒卖课程、评价中含侮辱语言、扰乱课堂秩序、威胁辱骂老师、恶意批量差评 、恶意骚扰客服等行为，斑马AI课有权终止向该用户提供服务。斑马AI课将在中断服务时通知用户。但如该用户在被斑马AI课终止提供服务后，再一次直接或间接或以他人名义注册为斑马AI课用户的，斑马AI课有权再次单方面终止向该用户提供服务；

2、一旦斑马AI课发现用户注册数据中主要内容是虚假的，斑马AI课有权随时终止向该用户提供服务；

3、用户协议终止或更新时，用户明示不愿接受新的用户协议的；

4、其他，斑马AI课认为需终止服务的情况。

适用范围：

1、用户注册斑马AI课账户时，用户根据斑马AI课要求提供的个人注册信息；

2、在用户使用斑马AI课服务，参加斑马AI课活动，或访问斑马AI课网页时，斑马AI课自动接收并记录的用户浏览器上的服务器数值，包括但不限于IP地址等数据及用户要求取用的网页记录；

3、斑马AI课收集到的用户在使用斑马AI课的有关数据，包括但不限于购买、听课等行为；

4、斑马AI课通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。

5、用户为未成年人的，监护人有权随时要求斑马AI课删除未成年用户数据。

用户信息使用规则：

1、斑马AI课不会向任何人出售或出借用户的个人信息，除非事先得到用户的许可；

2、斑马AI课亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。任何用户如从事上述活动，一经发现，斑马AI课有权立即终止与该用户的用户协议，查封其账号；

3、为服务用户的目的，斑马AI课可能通过使用用户的个人信息，向用户提供服务，包括但不限于向用户发出产品和服务信息，或者与斑马AI课合作伙伴共享信息以便他们向用户发送有关其产品和服务的信息（后者需要用户的事先同意）。

用户信息披露规则：

用户的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露：

1、经用户同意，向第三方披露；

2、如用户是合资格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；

3、根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

4、如果用户出现违反中国有关法律或者网站政策的情况，需要向第三方披露；

5、为提供用户所要求的产品和服务，而必须和第三方分享用户的个人信息；

6、其它斑马AI课根据法律或者网站政策认为合适的披露。

7、用户为未成年人的，不得向任何第三方披露。

信息安全：

1、如果用户发现自己的个人信息泄密，尤其是斑马AI课账户及密码发生泄露，请用户立即联络斑马AI课客服，以便斑马AI课采取相应措施。

Cookies的使用：

1、通过斑马AI课所设Cookies所取得的有关信息，将适用本政策；

2、在斑马AI课上发布广告的公司通过广告在用户计算机上设定的Cookies，将按其自己的隐私权政策使用；

3、编辑和删除个人信息的权限： 用户可以点击"个人设置"对用户的个人信息进行编辑和删除，除非斑马AI课另有规定；

4、注销：用户可以通过电话联系客服说明注销需求，我们将安排专业人员响应注销需求，在注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务。用户注销后，如用户在注销前在斑马AI课在线辅导平台上存在违法行为或违反合同的行为，斑马AI课仍可行使本用户协议所规定的权利。

5、政策修改：斑马AI课保留对本隐私权政策作出不时修改的权利。

1.用户一旦接受本协议，即表明该用户主动将其在任何时间段在斑马AI课发表的任何形式的信息内容（包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等信息内容）的财产性权利等任何可转让的权利，如著作权财产权（包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），全部独家且不可撤销地转让给斑马AI课所有，用户同意斑马AI课有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。

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本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律（但不包括其冲突法规则）。 如发生本协议与适用之法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它有效条款继续有效。 如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向有管辖权的中华人民共和国大陆地区法院提起诉讼。